芝麻街英语兰州万达中心触景生情 金奉乾摄
为了让孩子学好一门外语，许多兰州家长都给孩子报了英语课外学习班。但是，12月19日下午6时许，当家长带着孩子去芝麻街英语兰州万达中心时发现，门店忽然大门紧闭，里边现已没有工作人员和教师的踪迹。家长们忧虑交纳的上万元课时费打了水漂，当即向警方报案。
家长在门口等候 金奉乾摄
玻璃门已上锁 金奉乾摄
12月20日上午9时许，记者来到坐落万达中心六楼的芝麻街英语，现场有许多家长围在门口着急等候，彼此探问状况，不少人手里还攥着最初交费凭证和《芝麻街英语入学协议书》。
“真没想到，前几天还给孩子们正常上课，怎样一下就关门了，现在触景生情。前段时间，我刚给孩子续交了12000多元课时费……”一位家长边说边向记者出示自己的交费凭证。
记者发现，芝麻街英语兰州万达中心的玻璃门已上了铁锁。隔着玻璃，记者看到正对门的墙上有“芝麻街英语”字样，办公桌台上摆放着3台电脑，桌台外面有总部服务热线400 060 9979，除此之外，房子里有许多白色的凳子。
家长的交费凭证 金奉乾摄
家住兰州市鼓楼巷的李先生一脸茫然，他和记者说，12月19日下午6时20分许，他预备送儿子去芝麻街英语兰州万达中心上课，半路上，看到家长群里有人说芝麻街英语兰州万达中心关门了，于是就带着孩子回家了。李先生说：“我儿子在这儿现已上了3年课了，本年2月24日，我交了12880元课时费，上星期星期天上午，孩子还在上英语课，其时都好好的，也没发现什么反常状况。现在芝麻街总部的电话打不通，咱们也不认识校园的担任人，期望政府部门能为咱们做主。”
记者了解到，第一批报案的人其实是芝麻街英语兰州万达中心的教师，因为该中心现已拖欠了许多教师的薪酬。
“这儿现已拖欠了咱们整体教师的薪酬，昨日咱们团体报结案。”一位姓陈的教师在电话中说，之前底子没有一点关门的预兆，作为教师她也没有发觉任何反常状况，现在她也是受害者，因为她的儿子也在这儿学英语。
记者看到，兰州万达广场商业办理有限公司的工作人员，已向家长发放挂号表，挂号家长信息，包含交费凭证和报案资料。一位担任营运的滕姓司理说：“昨日已有人报案了，他们（芝麻街英语兰州万达中心）没有欠租金，咱们的租金收到12月份。”
记者在兰州市公安局城关分局雁滩派出所值勤室看到，许多家长拿着交费凭证等资料到派出所报案，值勤民警逐个仔细挂号。还有家长到甘肃省商场监管局12315投诉举报中心投诉反映此事，工作人员问询了交费金额、交费日期、名字、联络电话等相关信息后表明，商场监管部门将当即查询此事，并在7个工作日内向投诉人反应信息。
采访中，记者了解到，在芝麻街英语兰州万达中心报名的学生超越400人，家长们期望芝麻街英语兰州万达中心担任人能及时回应、和谐处理此事，并交还课时费。记者屡次拨打芝麻街英语总部服务热线400 060 9979，但一直未能打通。
现在，兰州市公安、商场监管部门现已介入查询此事。
12月20日下午芝麻街英语我国总部发出了《关于兰州城关万达中心运营反常的阐明》
近来，芝麻街英语兰州城关万达中心呈现运营反常引发顾客问询。为确保学员合法权益，总部就其运营反常以及学员授课组织作如下阐明：
1.芝麻街英语兰州城关万达中心是独立运营的加盟中心，其运营反常与兰州市辖区其他芝麻街英语中心并无相关；现在兰州市其他中心均运营杰出，请广阔学员家长定心。
2.芝麻街英语兰州城关万达中心已报名学员可转校至芝麻街英语兰州其他中心持续学习，转校学员可在新校区免费完结在原有校区已报名但未完结的课时，学员家长可拨打芝麻街英语我国总部服务热线400-060-9979或将您的报名及课时信息发到 sesamestreetenglish@ssechina.org 邮箱挂号，总部核实后将一致和谐转校复课等事宜。
3.本次复课不消减原有兰州城关万达中心剩下课时，即学员及家长可在兰州其他中心上完一切剩下课时的一起，仍然保存向原中心进行追缴退款的权力。
在此，咱们关于该中心的运营反常给各位学员及家长带来的不方便表明歉意，感谢您对芝麻街英语品牌的重视与信赖。（新甘肃·每日甘肃网记者金奉乾）
来历：新甘肃客户端、每日甘肃网
见习修改：李丹
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